近日，一封饱含深情的感谢信经12345政府热线服务平台送达安医大附属安庆第一人民医院，字里行间满是患儿父母对儿科刘晓玲主任、王晨副主任及全体护理团队的感激之情。这不仅是对医护人员辛勤付出的肯定，更是医院始终坚守“以患者为中心”服务理念的生动写照。

在患儿住院治疗期间，刘晓玲与王晨始终将患儿的健康放在首位。他们坚持每日多次查房，密切追踪病情变化，凭借丰富的临床经验制定精准治疗方案，同时耐心细致地为患儿父母讲解病情、解答疑问，用专业与耐心缓解了家属的焦虑。护理团队则以饱满的热情投入工作，从日常护理到心理疏导，无微不至的关怀让患儿在病痛中感受到了家的温暖，也让患儿父母看到了医护人员的责任与担当。当患儿需要转诊至上海新华医院时，刘晓玲主动牵头，积极协调对接事宜，高效的行动力为患儿赢得了宝贵的治疗时间。这种 “不推诿、不放弃”的态度，正是医院医护人员职业素养的体现。而在患儿转诊后，刘晓玲与王晨仍通过电话、微信等方式持续关注治疗进展，为患儿父母送去鼓励与专业建议。这份跨越地域的牵挂，既彰显了医者仁心的温度，也让患儿父母深切体会到这份关怀背后的深厚情谊。

一直以来，安医大附属安庆第一人民医院始终把提升医疗服务质量、培养医护人员职业素养作为重要工作。儿科团队此次获得患儿父母的高度认可，是全体医护人员长期坚守岗位、默默奉献的必然回响，他们用实际行动践行着 “敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆” 的职业精神，为无数患儿的健康保驾护航。未来，医院将不断加强医护人员队伍建设，提升医疗技术水平与服务质量，让每一位患者都能感受到专业的诊疗、温暖的关怀，努力成为百姓心中最值得信赖的健康守护者。   (投诉办  汪慧)